Что нужно было сделать
Крупный курортный объект с аквапарком и питанием по системе «шведский стол». Коммерческая функция была разрозненной: продажами занимались по остаточному принципу, карточки на агрегаторах не развивались, цена формировалась прайс-листом, а не спросом.
Задача — за один сезон сформировать работающий коммерческий департамент: команду, процессы и управление ценой, а не просто «запустить рекламу».
Как мы подошли
Перестроили отдел продаж и подобрали команду. Ввели отдельную функцию работы с агрегаторами: контент и атрибуты карточек, тарифная логика, работа с отзывами и рейтингом, управление доступностью фонда.
Внедрили revenue-менеджмент с динамическим ценообразованием: цена начала пересчитываться по темпу продаж, глубине бронирования и конкурентному окружению. Настроили воронки, обучение команды и маркетинговую поддержку под сезон.
Объём работ
Как это выглядит
