Маркетинг и revenue-менеджмент для отелей

Полная загрузка номерного фонда

Прямые брони без кабальных комиссий агрегаторов. Берём на себя весь маркетинг и revenue-менеджмент отеля, глэмпинга или базы отдыха: от сайта бронирования до динамических тарифов и повторных гостей.

+27%
прямых броней
−15%
комиссий агрегаторам
от75 000₽
комплекс под ключ в месяц
с2014
года в digital-маркетинге
Направления работы

Услуги для гостиничного объекта

Выстроены по глубине вовлечения: от отдельной задачи до передачи объекта в управление. Берутся по одной или комбинируются.

Группа I · Маркетинг

Маркетинг отеля под ключ

Сайт с бронированием, SEO, реклама под сезон, репутация, соцсети и работа с базой гостей. Вы на этой странице.

Группа II · Коммерция

Продвижение на OTA

Позиции в выдаче Яндекс Путешествий, Островка, ZenHotels и 101Hotels без роста комиссии.

Группа II · Коммерция

Revenue Management

Динамическое ценообразование по 14 факторам: Occupancy, ADR и RevPAR.

Группа II · Коммерция

Внешний коммерческий департамент

Восемь коммерческих направлений под единым управлением.

Группа III · Управление

Управление гостиничным объектом

Собственник сохраняет контроль, управляющая компания отвечает за операционную прибыль.

Группа III · Управление

Форматы сотрудничества

Разделение результата, аренда или гибрид. Аудит и вход в управление.

Группа IV · Стойка

Заселение по цифровому ID

Отели от 50 номеров обязаны принимать «Цифровой ID» через MAX. Запуск за неделю.

Маркетинг

Репутация и отзывы

Рейтинг на картах и площадках бронирования как канал продаж.

Коммерция

Низкий сезон

Корпоративные заезды, MICE, долгое проживание и локальные выходные.

Экономика

Доход отеля

Пять рычагов выручки и калькулятор потенциала объекта.

С чего начать

Посчитать, сколько недополучает объект

Четыре цифры про ваш отель, ответ сразу.

Revenue-менеджмент

Превращаем загрузку в чистую прибыль

Реклама даёт трафик, но именно revenue-менеджмент решает, сколько вы заработаете на каждой брони. Управляем тарифами и загрузкой так же системно, как крупные сети.

01Анализ каналов продажАудит текущих агрегаторов, прямых бронирований и точек потери выручки.
02Тарифная сетка на годГодовой план цен с учётом сезонности, праздников и местных событий.
03Динамическое ценообразованиеУправление тарифами в реальном времени по сезонам, дням недели и спросу.
04Контроль загрузки, ADR и RevPARМониторинг ключевых показателей отеля и рекомендации по их росту.
05Акции и спецпредложенияТарифы под рекламные кампании, низкий сезон и корпоративный сегмент.
06Анализ конкурентовМониторинг цен и стратегий соседних объектов: видно, где зарабатывать больше.
Прямые продажи

Сайт, который бронирует, а не просто красивый

Большинство отелей отдают 15-25% каждой брони агрегаторам. Строим собственный канал продаж и наполняем его гостями.

Сайт отеля с модулем бронирования на телефоне01Свой канал бронированияСайт с модулем бронирования, оплатой и спецтарифами «дешевле, чем на агрегаторе».Онлайн-оплатаСпецтарифыКарта номеров
Реклама отеля под сезон и события02Реклама под сезон и событияЗаполняем низкий сезон и снимаем сливки в высокий: города-доноры, горячие запросы, праздники, свадьбы и корпоративы.Контекст и таргетMICEРетаргетинг по датам
Работа с базой гостей отеля03Гость, который возвращаетсяСамая дешёвая бронь повторная. Рассылки, программа лояльности и работа с отзывами, чтобы росли рейтинг и ценность гостя.База гостейРассылкиОтзывы
Маркетинг под ключ

Все каналы для стабильной загрузки

От стратегии и сайта до ИИ-автоматизации и присутствия в нейросетях: берём весь маркетинг отеля и измеряем работу бронированиями.

Стратегия продвижения отеля

Аудит, цели, медиаплан, целевые показатели и приоритеты каналов.

Сайт отеля и модуль бронирования

Проектирование, дизайн, конверсия, интеграции с каналами продаж.

SEO для отелей

Рост органики и прямых броней по спросовым запросам.

Контекстная реклама

Поиск и РСЯ, управление спросом, контроль окупаемости.

Управление репутацией

Мониторинг, ответы, рост рейтингов и количества отзывов.

CRM и автоматизация продаж

Воронка, заявки, повторные продажи, контроль качества обработки.

Чат-боты и ИИ-автоматизация

Ответы гостям, обработка обращений, сценарии коммуникаций.

Брендинг и креативы

Фирменный стиль, полиграфия, фото- и видеоконтент.

GEO: продвижение в нейросетях

Присутствие отеля в ответах ChatGPT, Алисы, YandexGPT и Perplexity.

Контент-завод

Производство контента для сайта, агрегаторов, соцсетей и рассылок.

«Дом Маркетинга» - агентство полного цикла: сайты и SEO, реклама, автоматизация и ИИ-продвижение. Для отелей и баз отдыха собираем комплекс и подключаем revenue-менеджмент, чтобы считать не клики, а загрузку и выручку.

Кейсы направления

Эта же система на других объектах

Курортные комплексы, горный отель и апарт-формат: от продвижения на агрегаторах до полного коммерческого управления объектом.

Здесь только относительные показатели: во сколько раз вырос канал, как изменились позиции и номерной фонд. Загрузку, тарифы и выручку объектов мы не публикуем: это коммерческая тайна собственника. Конкретные цифры показываем на встрече, по клиентам, которые дали согласие, и под NDA с вашей стороны.

Калькулятор

Сколько ваш объект недополучает сейчас

Четыре цифры, которые вы знаете про свой отель. Покажем разрыв между тем, что объект зарабатывает, и тем, что он способен зарабатывать при том же номерном фонде.

Сколько номеров продаётся сейчас
Если точной цифры нет, возьмите ощущение по году
Средняя цена проданного номера за ночь
Всё остальное приходит через агрегаторы и агентства
…годовая выручка сейчас
…RevPAR сейчас
…номеро-ночей в год
Объект недополучает
…
…
Возврат загрузки…
Управление ценой…
Перевод броней в прямые…
Итого потенциал в год…

Модель, а не прогноз. Допущения открыты и намеренно консервативны: загрузка +6 п.п. (но не выше 78%), ADR +5%, доля прямых броней +15 п.п. (но не выше 45%), комиссия каналов 18% против 4% на собственном канале бронирования. Реальные цифры по объекту дают загрузка, тарифная сетка и структура каналов: их разбираем на коммерческом аудите.

Из чего складывается доход отеля: разбор по пяти рычагам

Порядок работы

Запуск за 6 недель по шагам

Вы всегда знаете, что делается сейчас и что будет дальше.

  1. Неделя 1

    Аудит объекта

    Каналы продаж, доля агрегаторов, тарифная сетка, сайт и загрузка по сезонам.

  2. Недели 1-2

    Стратегия и тарифы

    Годовой план цен, приоритеты каналов, медиаплан и целевые показатели ADR и загрузки.

  3. Недели 2-5

    Сайт и бронирование

    Модуль онлайн-бронирования, оплата, спецтарифы, контент и подключение аналитики.

  4. Недели 4-6

    Каналы и репутация

    Реклама под сезон и события, работа с отзывами и рейтингом, синхронизация с агрегаторами.

  5. С 7-й недели

    Revenue-управление

    Динамические тарифы, контроль ADR и RevPAR, работа с базой гостей и повторными бронями.

Комплекс под ключ

Тарифы для отелей любого масштаба

От базового набора для апартаментов до полной замены своего отдела маркетинга и revenue-менеджмента.

Лёгкий старт

Апартаменты и мини-отели до 10 номеров

75 000 ₽в месяц
  • Базовый SEO-аудит и настройка сайта
  • Подключение и настройка агрегаторов
  • Тарифная сетка на год
  • Базовое управление ценами раз в неделю
  • Ежемесячный отчёт по аналитике

Кто работает

  • Проджект-менеджер
  • Специалист рекламного канала
  • SEO-специалист
Обсудить тариф
Популярный

Комплексная работа

Отели 3-4★ до 60 номеров

165 000 ₽в месяц
  • Всё из тарифа «Лёгкий старт»
  • Маркетинговая стратегия
  • Реклама: Яндекс Директ и таргет
  • Соцсети: VK, Telegram
  • Динамическое ценообразование, контроль ADR
  • Управление репутацией
  • Базовая настройка CRM

Кто работает

  • Проджект-менеджер
  • Маркетолог-стратег
  • Директолог
  • Таргетолог
  • SMM-специалист
  • SEO-специалист
  • Аналитик

В месяц

до 3 направлений в рекламе, до 12 постов и до 6 новых креативов, до 4 публикаций в картах и ответы на отзывы, прослушивание до 10 звонков с рекомендациями, отчёт каждые 2 недели и созвон.

Обсудить тариф

Профессиональный

Крупные отели и загруженные объекты

270 000 ₽в месяц
  • Всё из тарифа «Комплексная работа»
  • Глубокое SEO и контент-маркетинг
  • Многоканальная лидогенерация
  • Полноценный revenue-менеджмент: ADR, RevPAR, загрузка
  • Контент-завод с ИИ
  • Чат-боты и автоматизация ответов
  • Email- и мессенджер-маркетинг по базе

Кто работает

  • Команда «Комплексной работы»
  • Контент-маркетолог
  • Разработчик посадочных страниц
  • Специалист по автоматизации
Обсудить тариф

Экосистема

Сетевые и премиум-отели

790 000 ₽в месяц
  • Всё из тарифа «Профессиональный»
  • Персональная digital-экосистема
  • GEO: оптимизация под ИИ-поиск
  • Разработка сайтов и приложений с нуля
  • Персональный аккаунт-менеджер
  • Брендинг, фото- и видеопродакшн, PR

Кто работает

  • Персональный аккаунт-менеджер
  • Выделенная команда: маркетинг, разработка, дизайн и продакшн
Обсудить тариф

Цены ориентировочные: точная стоимость зависит от количества номеров, текущей загрузки и набора каналов, её фиксируем в договоре. Рекламный бюджет платится площадкам отдельно и остаётся на ваших кабинетах.

Отрасль

Что двигает заявки в маркетинге отеля или базы отдыха

Сравнить свои цифры с моделью можно в разборе дохода отеля, а общий подход к комплексу описан на странице маркетинга под ключ.

Главная задача в гостиничном маркетинге не «больше броней», а больше броней напрямую. Каждое бронирование через агрегатор стоит отелю 15-25% комиссии, и разница между прямой продажей и продажей через агрегатор часто и есть вся прибыль объекта.

На что смотрим в первую очередь

  • Прямое бронирование на сайте: работающий модуль, честный календарь и цена не выше, чем на агрегаторах.
  • Управление сезонностью: в высокий сезон работаем на средний чек и длину проживания, в низкий на загрузку и корпоративные группы.
  • Контент, который продаёт впечатление: фотографии номеров без приукрашивания, описание территории, маршруты вокруг.
  • Отзывы и ответы на них: в гостиничной нише они влияют на решение сильнее, чем в любой другой.

Что считаем вместо «показов и кликов»

  • долю прямых броней против броней через агрегаторы;
  • стоимость прямого бронирования и её сравнение с комиссией агрегатора;
  • загрузку и средний чек по сезонам, а не в среднем за год.

Ограничения, которые учитываем заранее

Отдельная сложность: конкуренция с собственными объявлениями на агрегаторах. Они почти всегда выше в выдаче по названию объекта. Забирать брендовый трафик приходится осознанно, через контекст на своё название и работу с картами.

Работаем со всеми типами объектов размещения: мини-отели и апартаменты, базы отдыха и глэмпинги, сетевые и премиум-отели. Формат и набор услуг подстраиваем под размер и загрузку объекта.

География

Маркетинг для отелей и баз отдыха в вашем городе

Для этих городов у нас отдельные страницы с местной спецификой, подборкой кейсов и ценами.

Отдельных страниц под другие города мы не держим, но работаем по всей России, в том числе с бизнесом в Краснодаре, Уфе, Ростове-на-Дону, Самаре, Челябинске, Нижнем Новгороде, Красноярске, Воронеже, Волгограде и Сочи. Услуга удалённая: география клиента на результат не влияет.

Вопросы

Частые вопросы отельеров

Соединяем сайт и SEO отеля с revenue-менеджментом, динамическим ценообразованием и системной работой с отзывами, чтобы давать не «клики», а загрузку и выручку.
Работаем со всеми типами объектов размещения: от мини-отелей и апартаментов до сетевых и премиум-отелей. Формат и набор услуг подстраиваем под размер и загрузку объекта.
Работаем в обоих случаях. Если сайт и каналы уже есть, начинаем с аудита и донастройки. Если объект новый, собираем весь маркетинг с нуля.
Считаем в бронированиях, доле прямых продаж, ADR, RevPAR и загрузке, а не в кликах и показах. Ключевые показатели фиксируем в договоре.
Да. Начинаем с бесплатной диагностики: разбираем воронку бронирований, каналы и точки потери выручки, показываем план. Дальше вы решаете, внедрять его с нами или своими силами.
Ориентиры по тарифам: от 75 000 ₽ в месяц за «Лёгкий старт» для апартаментов и мини-отелей до 790 000 ₽ в месяц за «Экосистему» для сетевых и премиум-отелей. Чаще всего выбирают «Комплексную работу» за 165 000 ₽ в месяц. Точную сумму фиксируем в договоре, рекламный бюджет оплачивается отдельно.
Каждая бронь через агрегатор стоит 15-25% комиссии. Прямая бронь с собственного сайта обходится в разы дешевле, поэтому перевод части гостей в прямой канал часто даёт больше, чем рост загрузки.
Заявка

Обсудим загрузку вашего отеля

Разберём каналы продаж, долю агрегаторов и тарифную сетку. Покажем, где объект теряет выручку, и какой формат работы ему подходит.

  • Бесплатная диагностика
  • Ответим в течение рабочего дня
  • Кабинеты, сайт и база гостей остаются вашими
8 961 784 22 90info@marketing-home.ruСочи, Авиационная 19а · работаем по всей России

Разбор отеля

Коротко об объекте: номерной фонд, город, загрузка, что уже работает.

Что интересно

Ответим в течение рабочего дня