8 961 784 22 90 Получить аудит
Отчётность гостиничной сети и санатория

Отчётность гостиничной сети без ручного сведения

Отчёт по всем объектам сети в одном дашборде каждое утро: загрузка, ADR, RevPAR, выручка по каналам и P&L. Цифры сами приходят из PMS, 1С и кассы, без ручного сведения.

Заказать аудитКакие отчёты соберём
  • С 2014 года · 32 специалиста в штате
  • Проект по цене одного-двух окладов
  • Аудит 15 000 ₽, засчитывается в проект
с2014
года в digital-маркетинге
32
специалиста в штате
15 000₽
аудит отчётности, засчитывается в проект
2недели
до дашборда первого объекта

Отчёт по сети собирают вручную: выгрузки из нескольких PMS, касса ресторана, 1С и банк сводятся в Excel. Он опаздывает, а цифры расходятся. Мы делаем так, чтобы отчёт собирался сам.

01

У каждого объекта своя программа

Один отель на Bnovo, другой на TravelLine, санаторий на Shelter. Загрузку считают по-разному, сравнить объекты нельзя.

02

Отчёт приходит с опозданием

Неделя уже закрыта, а сводка по ней ещё собирается. Решения о ценах и акциях принимают по памяти.

03

Цифры расходятся

Выручка в PMS, в кассе и в 1С не совпадает. На совещании спорят о том, чья таблица верная.

04

Сводит один человек

Экономист или управляющий сидит над таблицами каждую неделю. Уходит в отпуск - отчёта нет.

Было и стало

Сводка по сети: вручную или сама

Программы остаются те же. Меняется то, как цифры из них попадают к собственнику.

  1. PMS объектоввыгрузка из каждой отдельнозагрузка, ADR, RevPAR
  2. Менеджер каналовкомиссии считают раз в месяцвыручка и комиссии по каналам
  3. Касса и ресторанотдельный файл у бухгалтерадопродажи: ресторан, SPA
  4. 1Сведомости для бухгалтераP&L по каждому объекту
  5. Банквыписки смотрят вручнуюденьги на счетах
Какая загрузка по сети за вчера и где просела выручка? Узнаете через неделю.Один экран каждое утро: загрузка, выручка по каналам и P&L по объектам
Раз в сутки

Данные обновляются сами

Дашборд открывается в браузере и на телефоне. Никто не выгружает файлы и не сводит их руками.

Договор

Сроки и цена записаны

Что делаем, в какие сроки и за сколько, прописано в договоре.

с 2014

32 специалиста в штате

Аналитик, разработчик интеграций и руководитель проекта работают в одной команде.

Что на экране

Отчёты, которые собираются сами

Набор показателей уточняем на аудите: берём то, что вы уже считаете, и убираем ручную работу.

Дашборд отеля: загрузка, ADR и RevPAR по объектам каждый день01Каждый деньЗагрузка, ADR и RevPAR по каждому объекту и по каналам продаж. Видно, какой отель недобирает уже сегодня.ЗагрузкаADRRevPAR
Отчёт раз в неделю: выручка и комиссии отеля по каналам02Раз в неделюВыручка и комиссии по каналам: площадки бронирования, сайт, телефон. Допродажи: ресторан, SPA, услуги.КаналыКомиссииДопродажи
P&L отеля и сравнение объектов сети раз в месяц03Раз в месяцP&L по объекту, затраты на номер и сравнение объектов между собой в одном формате.P&L отеляЗатраты на номерСравнение
Отчётность гостиничной сети: зебра у стойки отеля, на экране показатели трёх объектов1С
Откуда берём цифры

Подключаемся к программам, которые уже есть

Менять PMS или 1С ради отчёта не нужно. Если на объектах разные программы, приводим их данные к одному виду: загрузка и выручка считаются одинаково для всей сети. Как связываем программы между собой, описано на странице интеграций.

  • PMS: Bnovo, TravelLine, Контур.Отель, Shelter и другие
  • Менеджер каналов и модуль бронирования на сайте
  • Касса и ресторанная система: iiko, r_keeper
  • 1С, банк-клиент, реклама и отзывы
Обсудить задачу
Сравнение

Три способа видеть цифры сети

Отчёты внутри PMS хороши для одного отеля. Для сети нужен общий экран.

Дашборд сетиExcel вручнуюОтчёты внутри PMS
Когда готов отчётКаждое утроКогда сведутСразу, но по одному объекту
Все объекты вместеДа, в одном форматеДа, если свести рукамиНет, у каждого свой
Ресторан, 1С и банкВ той же сводкеОтдельными файламиНет
Кто собираетНикто, обновляется самЭкономист или управляющийАдминистратор объекта
P&L по объектуРаз в месяц, из 1ССчитают рукамиНет
Управленческая отчётность и дашбордыОтчёты из 1С понятным языком
Порядок работы

От аудита до сводки по сети за 3-4 недели

Начать можно с аудита или одного объекта.

  1. 3-5 дней

    Аудит отчётности

    Карта программ по объектам, список отчётов, которые собираются вручную, прототип одного экрана.

  2. Недели 1-2

    Дашборд первого объекта

    Подключаем PMS, кассу и 1С одного отеля. Сверяем цифры с вашими таблицами, пока не совпадут.

  3. Недели 2-4

    Остальные объекты сети

    Добавляем объекты по одному, приводим показатели к общему виду, собираем сводку и сравнение.

  4. Неделя 5

    ИИ-модуль

    По желанию: сводка в Telegram каждое утро и уведомления об отклонениях.

  5. После запуска

    Поддержка

    Следим, что данные обновляются, исправляем сбои, вносим мелкие доработки.

Стоимость

Пакеты для отеля и сети

Объект здесь - это отель, санаторий или корпус со своим учётом. За запуск платите один раз, поддержка отдельно.

Дашборд одного объекта

Отель, санаторий или загородный комплекс

60 000 ₽
  • До 3 источников: например PMS, касса и 1С
  • Загрузка, ADR, RevPAR и выручка по каналам
  • Автообновление раз в сутки
  • Дашборд в браузере и на телефоне
  • Срок: 2 недели

Кто работает

  • Аналитик
  • Разработчик интеграций
  • Руководитель проекта
Обсудить пакет
Для сети

Дашборд сети

Сеть или управляющая компания

100 000 ₽
  • Сводка по всем объектам и детализация по каждому
  • До 6 источников, разные PMS в одном формате
  • Сравнение объектов и P&L по каждому
  • + 20 000 ₽ за каждый объект после третьего
  • Срок: 3-4 недели

Кто работает

  • Аналитик
  • Разработчик интеграций
  • Руководитель проекта
Обсудить пакет

ИИ-модуль

Добавляется к дашборду

30 000 ₽
  • Сводка в Telegram каждое утро
  • Комментарий: что изменилось и почему
  • Уведомления об отклонениях
  • Срок: 1 неделя

Кто работает

  • Аналитик
  • Разработчик интеграций
Обсудить пакет

Поддержка

После запуска, каждый месяц

10 000 ₽в месяц за объект
  • Наблюдение за обновлением данных
  • Исправление сбоев
  • Мелкие доработки
  • Минимум 20 000 ₽ в месяц

Кто работает

  • Аналитик
  • Разработчик интеграций
Обсудить пакет

Аудит отчётности за 15 000 ₽ засчитывается в стоимость проекта. Состав работ и сроки записываем в договор.

Первый шаг

Не знаете, с чего начать? Начните с аудита

Аудит отчётности: 3-5 дней. Разбираем, какие программы стоят на объектах и как сейчас собирается отчёт по сети.

  • Карта систем по каждому объекту
  • Какие отчёты собираются вручную и сколько часов на это уходит
  • Прототип одного экрана дашборда
  • План: что автоматизировать первым

Отчёт остаётся у вас: по нему можно работать и без нас.

Аудит отчётности15 000 ₽цена засчитывается в проектЗаказать аудит
Отрасль

Управленческий учёт в гостинице: что считать и откуда брать цифры

Отчётность для других отраслей и общий подход описаны в разделе автоматизации отчётности. Если задача в продажах и загрузке, смотрите маркетинг для отелей.

Отчётность гостиничной сети устроена сложнее, чем отчётность одного отеля. У объектов разные программы, разный номерной фонд и сезон, а собственнику нужен один ответ: сколько заработала сеть и какой объект тянет её вниз. Пока сводку собирают вручную, этот ответ приходит с опозданием.

Какие показатели нужны собственнику

  • Загрузка, ADR и RevPAR. Три показателя, по которым сравнивают объекты между собой. В дашборде отеля они считаются одинаково для всей сети, по дням и по каналам.
  • Выручка и комиссии по каналам. Сколько принесли площадки бронирования, сайт и телефон, и сколько из этого ушло на комиссии.
  • Допродажи. Ресторан, SPA и услуги на гостя: данные из кассы и ресторанной системы рядом с данными о проживании.
  • P&L отеля. Доходы и расходы по каждому объекту и затраты на номер. Источник здесь 1С, поэтому отчёты для гостиницы из 1С мы переводим на понятный язык.

Интеграция Bnovo с 1С и другие связки

Чаще всего данные о проживании лежат в PMS, деньги в 1С и банке, ресторан в iiko или r_keeper. Чтобы собрать управленческий учёт в гостинице, эти программы нужно связать. Интеграция Bnovo с 1С, отчёты TravelLine, выгрузки из Контур.Отель или Shelter приводятся к одному виду. Если у программы нет готовой выгрузки, забираем файл по расписанию. Сами программы остаются как есть, доступ нужен только на чтение.

Управленческий учёт санатория и загородного комплекса

У санатория к проживанию добавляются путёвки, лечение и питание, у загородного комплекса банкеты, баня и другие услуги. Управленческий учёт санатория показывает выручку по этим направлениям отдельно и вместе: видно, что на самом деле кормит объект. Санаторию или комплексу от 50 номеров обычно хватает пакета на один объект.

С чего начать сети из нескольких объектов

Подключать всю сеть сразу не обязательно. Обычно берём один объект, где учёт ведётся аккуратнее всего, собираем по нему дашборд отеля и сверяем цифры с вашими таблицами. Когда показатели совпали, добавляем остальные объекты и сводку по сети. Что подключать первым и сколько часов сейчас уходит на ручные отчёты, показывает аудит отчётности.

Чем это отличается от revenue-менеджмента

Мы не управляем ценами и не обещаем рост загрузки. Это другая работа, она описана на страницах revenue-менеджмента и дохода отеля. Аналитика гостиничного бизнеса здесь отвечает на вопрос «что происходит»: цифры по сети собраны в одном месте, им можно доверять, и на их сбор никто не тратит время. Что с этими цифрами делать, решает собственник или управляющий.

Вопросы

Частые вопросы об отчётности отеля

Дашборд одного отеля стоит 60 000 ₽, дашборд сети 100 000 ₽. Это как один-два месячных оклада сотрудника, который сводит загрузку и выручку из PMS и 1С вручную, только платится один раз. Дальше только поддержка от 20 000 ₽ в месяц. Отчёт по сети приходит каждое утро и не зависит от отпусков.
Дашборд одного объекта стоит 60 000 ₽, дашборд сети 100 000 ₽ + 20 000 ₽ за каждый объект после третьего. Поддержка 10 000 ₽ за объект, минимум 20 000 ₽ в месяц. Аудит за 15 000 ₽ засчитывается в проект.
Аудит 3-5 дней, дашборд одного объекта 2 недели, дашборд сети 3-4 недели. Сроки по вашей сети называем после аудита и записываем в договор.
Нет, для сети это обычная ситуация. Подключаемся к каждой программе отдельно и приводим данные к одному виду, чтобы загрузка и выручка считались одинаково для всех объектов.
Нет. Работаем с программами, которые уже стоят: Bnovo, TravelLine, Контур.Отель, Shelter, iiko, r_keeper, 1С. Менять их ради отчёта не нужно.
Просим доступ только на чтение: изменить бронь, тариф или проводку мы не можем. Что именно подключаем и кто видит дашборд, решаете вы.
Скажем об этом на аудите: покажем, какие цифры расходятся и почему. Часть расхождений снимается настройкой отчёта, часть требует поправить сам учёт. Это решение остаётся за вами.
Те, что нужны только для сведения отчёта, станут не нужны: цифры будут в дашборде. Таблицы, в которых вы планируете и ведёте бюджет, остаются. При необходимости подключаем их как источник.
Мы, по пакету поддержки: следим, что данные обновляются, исправляем сбои после обновлений программ и вносим мелкие доработки.
Доступы на чтение к программам и человек, который сейчас сводит отчёты. С ним проводим интервью на аудите и сверяем первые цифры.
Ещё

Соседние страницы раздела

Автоматизация отчётностиВсе услуги и отрасли раздела.Аудит отчётностиКарта систем и план за 3-5 дней.Отчётность сети и франшизыВсе точки в одном отчёте.Маркетинг для отелейЗагрузка и прямые брони.
Заявка

Расскажите, как сейчас собирается отчёт

Сколько объектов, какие программы стоят и кто сводит цифры. Ответим, с чего начать: с аудита или сразу с одного объекта.

  • Ответим в течение рабочего дня
  • Начать можно с аудита или одного объекта
  • Что делаем, в какие сроки и за сколько, прописано в договоре
8 961 784 22 90info@marketing-home.ruСочи, Авиационная 19а · работаем по всей России

Отчётность сети

Коротко об объектах: сколько их, какие программы, какие отчёты нужны.

Что интересно
Какие программы

Ответим в течение рабочего дня